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Distribuzione Italia S.r.l. nasce nel 2005 come struttura specializzata in servizi di Telemarketing e Teleselling, realizzando un notevole sviluppo negli anni ed acquisendo un’importante esperienza nei settori del marketing strategico ed operativo.In breve tempo il notevole livello di esperienza raggiunto e la costante attenzione verso le nuove soluzioni tecnologiche, hanno condotto Distribuzione Italia S.r.l. ad essere oggi un’azienda leader in grado di fornire efficienti soluzioni per l’offerta di servizi Inbound e Outbound.

L’obiettivo principale è fornire servizi al top degli standard qualitativi realizzabili e viene conseguito integrando le più evolute funzionalità dei sistemi informativi con le modalità più avanzate di gestione telefonica, mirando al pieno soddisfacimento dei bisogni dei clienti e distinguendosi per un’operatività di tipo “Custom-Oriented”.

Il gruppo è certificato in merito alle norme UNI ENI ISO 9001, OHSAS 18001, UNI 11002 e ISO 14100. Le attività sono svolte nelle moderne strutture di Frascati, oltre che in quelle di Via Tiburtina, organizzato con un approccio Customer Relationship Management per servizi di Outbound, Inbound e Verbal Ordering. Le sedi offrono complessivamente 1000 postazioni di Front-end e 100 postazioni di Back-end organizzate in un piano turnario in grado di garantire 2000 operatori.

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